SHEIN返品商品が返金されない理由4選!解決方法まとめ

SHEIN（シーイン）は、安くて商品が多く手軽に購入できるオンラインショップとして人気です。

しかし、時にはSHEINで購入した商品が思っていたものと違ったり、サイズが合わなかったりすることがあります。
オンラインショップを使ったことがある人にはよくあることなのではないでしょうか？

この場合はSHEINに返品や返金を申請することができますが、実際に返金されないという声も多いです。

ここ記事ではSHEINで返品商品が返金されない理由とその解決方法についてまとめてみました。

皆さんの参考になれば嬉しいです。

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SHEINで返品商品が返金されない理由４選

Shein

SHEINで返品商品が返金されない理由はこちら。

返品されるための条件が満たされていない場合もあるので確認が必要です。

返品品の受け取りや検品、処理に時間がかかる場合、返金が遅れることがあります。

多くの注文と商品
SHEINは世界中から大量の注文を受けているので、返品品の受け取りや検品には時間がかかります。
品質チェック
SHEINのモットーとしてお客様に良い品質の商品を提供することを徹底しています。
商品の破損やサイズや色が正しいかを確認するために念入りな検品しています。
返金処理
返品された商品に対して返金を行うためにも時間が必要です。
SHEINはお客様に正確に迅速に返金をするために慎重に処理をしています。

つまり、SHEINが返品品の受け取りや検品・処理に時間をかけるのは、お客様に満足していただける品質とサービスを提供したい！という思いがあるからなんですね。

特に繁忙期や大型セールの際には、注文が殺到するので通常よりも処理に時間がかかることは想像できますよね。

SHEINのシステムにエラーが発生した場合、返金処理が正常に行われないことがあります。

SHEINのシステムエラーは一時的な問題なので、時間はかかるかもしれませんが解決されることが多いです。

かかる時間が長いと返金されるのかどうか不安を感じることもありますよね。
システムエラーはSHEINに限らずどの企業でも起こりうることなので待つしかないのかな？とも思います。

どうしても不安だと思うのであればサポートセンターなどに問い合わせをするのがいいのではないでしょうか。

SHEINなどのオンラインショップでは住所や連絡先などの情報を入力しますよね。
名前から住所、支払い方法など入力する情報はかなり多いです。

返品申請や問い合わせの際に連絡先や情報が不備だったり、誤って入力されている場合、返金手続きが進まないことがあります。

情報入力はそれぞれ買う側で間違えたりしないように正確に入力することがトラブルを防ぐ方法の一つでもあります。

SHEINで返金がされない場合、以下の具体的な解決方法は４つあります。

もし商品を返品してお金を戻してもらう場合、返金用の番号を持ってカードを発行している銀行に問い合わせる方法があります。

返金できるのは元々お金を払ったカードだけで行われるということです。

もし返金方法を選ばなかった場合、SHEIN（シーイン）は自動的に選択された方法で返金手続きを進めます。

例えば、SHEINギフトカードで支払いした場合、デフォルトでギフトカードに返金されます。
返金処理が完了すると、返金通知のメールが届きます。

ただし、返金にかかる時間は選んだ返金方法や利用している金融機関によって違うので確認したりする必要があります。

お客様が返品した商品を受け取ってから5営業日以内に処理されます。

ご返金先はお客様のSHEINウォレット、または注文時のお支払い口座を選択できます。

コンビニ支払いで注文した場合は、ご返金先はSHEINウォレットのみとなります。
また、お支払いした送料と返品送料保険料は返金できません。

SHEINウォレット
SHEINウォレットは、SHEINでのお買い物に利用できる電子マネーです。
返金をSHEINウォレットで受け取ることを選択すると、返金処理は通常24時間以内に完了します。
元の支払い方法への返金
元の支払い方法（クレジットカード、デビットカード、PayPalなど）に返金されるオプションもあります。
ギフトカードでの返金
SHEINギフトカードでお支払いされた場合、デフォルトでギフトカードに返金されます。返金処理は通常24時間以内に完了します。